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Newsletter
Relation Client

De Quoi Faut-il Parler dans sa Newsletter pour Faire Plaisir à ses Clients

Clémence Férault -
19/10/2023

Lors de notre précédent article nous vous avions parlé de l’importance d’une newsletter et à quel point cette dernière pouvait s’avérer être un allié de taille pour votre stratégie.

Mais peut-être paniquez-vous à l’idée de tenir une newsletter parce que vous ne savez pas de quoi vous allez bien pouvoir parler dedans… Rassurez-vous, on ne va pas vous laisser comme ça ! Aujourd’hui nous allons vous guider pour la rédaction de celle-ci. 

Avant de commencer retenez bien ce petit conseil : vous n’avez pas besoin d’écrire des tartines ! Écrivez comme vous parlez naturellement avec vos clients à l’oral et faites deux relectures : une pour la formulation et une pour l’orthographe.

Objectif créer du lien émotionnel

Votre lieu ou votre activité événementielle est un créateur de moments de vie, d’expériences, de rencontres pour tous vos clients ! Et votre entreprise est aussi à la croisée de nombreuses personnalités, savoir-faire, talents, … Voilà dans quoi vous pouvez aller piocher pour créer un lien émotionnel avec vos clients.

Concrètement ça donne quoi ?

  • Racontez votre histoire professionnelle
  • Racontez l'histoire de votre lieu ou de votre activité.
  • Expliquez comment tout a commencé, le rêve vs la réalité, vos grandes évolutions…
  • Racontez vos premiers clients, vos coups de chaud des débuts, vos apprentissages…

Vous pouvez aussi leur faire découvrir :

  • Les membres de votre équipe.
  • Un partenaire que vous affectionnez particulièrement.
  • Un centre d’intérêt qui a du sens par rapport à votre activité. (Exemple : un livre sur le management.)
  • De bonnes adresses dans votre quartier.

Dévoilez à vos clients qui vous êtes, c’est, un peu, leur ouvrir la porte de votre maison et  leur permettra de s’attacher à vous. Ils auront de l’affection pour vous, ce que vous faites, vous feront confiance et auront envie de vous désigner comme leur QG événementiel !

Objectif commercial

Comme nous vous l’avions expliqué précédemment, la newsletter est un outil privilégié pour entretenir une relation avec vos clients. Mais c’est aussi un outil commercial pour faire intelligemment la promotion de votre établissement, de vos produits et/ou de vos services.

Proposer des produits/services éphémères : 
  • Dîner dans une télécabine de ski en hiver au cœur de Paris.
  • Organiser un team building de cuisine pour la galette des rois.
  • Des conférences, rencontres, qui sont attractives pour vos clients.
  • Une exposition que vous accueillez
  • Une programmation musicale
Imaginez des jeux et concours pour dynamiser votre lieu et faire revenir vos clients :
  • Événement à thème avec prix à la clé.
  • Concours sur les réseaux sociaux en collaboration avec vos prestataires/partenaires.
  • Faire gagner une invitation à votre prochain événement client.
Présentez vos collaborations/partenariats avec :
  • un artisan brasseur
  • une école de danse
  • un coach de vie / conférencier
  • une fleuriste

Faites-leur la bande-annonce de vos prestations et services qu’ils n’auront pas envie de refuser !

Vous pouvez ajouter à cela une stratégie de prix ou d’offre uniquement disponible via votre newsletter : offrir ou faire une réduction sur des frais de privatisation, offrir une place à un événement, offrir un verre à un événement, offrir un bon de réduction chez un partenaire…

Objectif éduquer vos clients

Votre Newsletter peut également avoir un rôle éducatif qui la démarquera encore plus auprès de vos lecteurs. 

Vous allez pouvoir leur faire comprendre votre valeur ajoutée et leur donner la possibilité d’apprendre des choses intéressantes comme : 

Clients particuliers

  • Repas assis ou buffet, quelle est la différence ?
  • Les 5 meilleures playlists d’anniversaire.
  • Qu’est-ce que les gens préfèrent boire à une fête ?
  • Les palettes de couleurs tendances pour un mariage en 2022.
  • Soirée à thème : les tendances 2022.

Clients entreprises

  • 3 idées de teambuilding à distance
  • 3 idées de teambuilding d’hiver dans votre lieu
  • Les dernières tendances managériales
  • Les animations de soirée qui vont cartonner en 2022
  • Faut-il offrir des cadeaux à une soirée client ?

Et surtout n’oubliez pas de mettre en avant votre lieu, vos équipes, vos partenaires… Expliquez vos choix et rendez-les séduisants en les mettant en lumière régulièrement. Vous êtes pour vos clients une référence de votre secteur !

Et là vos clients vont devenir complètement accros à votre newsletter, soyez en sûr.

Petites astuces complémentaires 

Pour que votre newsletter soit un succès absolu maintenant que le fond est parfait, voici quelques petits conseils :

➜ Travaillez bien votre titre : vous voulez susciter la curiosité de vos lecteurs pour qu’ils ouvrent la newsletter et découvrent à quel point elle est géniale !

➜ N’hésitez pas à rendre cet e-mail vivant avec des photos, des GIFS ou des illustrations en fonction de ce que vous avez à votre disposition.

➜ N’oubliez pas qu’il faut toujours mettre un lien qui est obligatoire dans votre e-mail pour que les lecteurs puissent se désinscrire s'ils le souhaitent.

➜ Si vous avez toujours des doutes concernant la mise en page ou autre, inscrivez-vous à des newsletters, de votre secteur ou pas, et inspirez-vous de ce que vous aimez ! (PS : Pour suivre la nôtre cliquez ici)

Planning annuel de votre Newsletter

Enfin pour vraiment mettre toutes les chances de votre côté, nous vous proposons de télécharger gratuitement un planning annuel d’une newsletter avec 3 idées de contenus par mois pour ne jamais sécher.


Vous avez désormais toutes les clés en main pour rédiger votre newsletter !

Vous connaissez les avantages, vous avez des idées pour votre contenu, que peut-il bien vous manquez encore… ? Exactement ! Quel outil pour les envoyer ? 

Rendez-vous prochainement pour un nouvel article sur les outils faciles d’utilisation et surtout peu coûteux voire pas du tout !

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